Официальная поддержка Windows 7 закончилась в начале 2015 года, но многие пользователи по-прежнему используют эту систему. Она достаточно стабильна, имеет множество поддерживаемого софта и практически не создает проблем на ровном месте. Но все же они бывают. Например, неполадки со звуком, который может неожиданно исчезнуть в процессе эксплуатации, или не появиться вовсе сразу после инсталляции.
Причины проблемы
В большинстве случаев проблема возникает в следующих случаях:
- Несовместимость драйверов с ОС.
- Необходима настройка службы звука.
- Проблемы в микшере.
Решение проблемы
Первую причину проверим в «Диспетчере устройств». Идем в панель управления (можно зайти через меню «Пуск»), выбираем «Диспетчер устройств». Для удобства поиска нужного пункта панель можно переключить в классический вид в левом верхнем углу. Найдя, запускаем его и внимательно просматриваем открывшееся окно. Любой желтый значок, найденный в окне, потребует разбирательства. Как правило, оборудование с такой отметкой заметно сразу. Если значок стоит на оборудовании в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства», скорей всего проблема здесь. Правой кнопкой по строке со значком, затем «Обновить драйвер». Если есть диск с драйвером, можно использовать его, если нет — найти в сети (желательно на сайте производителя звукового устройства). Перезагружаем, и проверяем в «трее» наличие значка микшера.
Проблема может быть и в службе, отвечающей за звуковое сопровождение — «Windows Audio». Проверим ее. Идем в панель управления, затем в пункте «Система и безопасность» выбираем «Администрирование», «Службы». Ищем указанную службу. В нормальном режиме служба запущена, тип запуска — автоматический. Если не так — исправляем, перезагружаем.
Иногда нормальную работу может нарушить сам пользователь. ОС в микшере, кроме общей громкости, указывает любое запущенное приложение, если оно может транслировать звук. Щелчком правой кнопки по значку динамика в панели инструментов открываем меню и выбираем «Открыть микшер громкости». Даже если ничего не запущено будет одно приложение — «Системные звуки». Проверяем то, что ползунки громкости не выведены на ноль (нижнее положение). Правим, если это так.
